Психологи: в электронных письмах люди постоянно врут

Психологи: в электронных письмах люди постоянно врут

Группа психологов из США под руководством Чарльза Наквина выяснила, что в электронных письмах люди врут в два раза чаще, чем в обычных «бумажных».

В ходе одного из тестов участников попросили разделить между собой и другим человеком сумму в $89. С этим человеком испытуемые знакомы не были, и он не знал, сколько денег ему причитается. Сообщить ему о размере суммы первая группа участников должна была по электронной почте, а вторая — обыкновенным письмом. Как сообщает PsyBlog, в первой группе сумму занизили 24 человека из 26, а во второй — 14 человек из 26.

Наквин считает, что приврать в электронном письме люди могут сразу по нескольким причинам. Во-первых, такое письмо ближе к неформальной беседе, чем к письму в традиционном понимании этого слова. Раскрепощает собеседников и функция «Отменить отправку», которая встречается в некоторых почтовых сервисах — например, в Gmail. Она позволяет прервать пересылку письма, если с момента отправки прошло не более 5 секунд. Из-за этого люди относятся к содержанию письма более небрежно, сообщает Руформатор.

Во-вторых, в ходе сетевого общения люди уделяют меньше внимания соблюдению социальных норм и мало беспокоятся о том, что подумают о них окружающие.

В-третьих, онлайн-переписка разобщает собеседников. Между ними утрачивается личная взаимосвязь и они перестают испытывать доверие друг к другу.

Результаты исследования были опубликованы в «Журнале прикладной психологии».


Читайте также: