Глава Донецкой дирекции "Укрпочты" Николай Дремов: Газеты доставляем все дни, кроме воскресенья и понедельника

«Пишите письма!» - любил говорить Остап Бендер, вкладывая в эти слова не буквальный смысл. Ну а если задаться вопросом - как часто мы пишем друг другу… нет, не эсэмески и не электронные опусы, а самые настоящие письма - ответ будет лаконичен. Да, есть ностальгия у работников отделений почтовой связи, ведь когда-то им сутками приходилось сортировать тонны новогодних поздравлений! Об этом они вспоминают всякий раз в преддверии самого волшебного праздника в году, а еще - в финале подписной кампании. По этому поводу в гостях у нашей редакции побывал руководитель Донецкой дирекции «Укрпочты» Николай Дремов, который лично пообщался с читателями «Донбасса».

Почтальонам - велосипеды, читателям - подписка

- Николай Петрович, я звоню от имени жителей поселка Новый Свет Старобешевского района. У нас к вам просьба от совета ветеранов и поссовета. В этом году почтальоны почему-то не делают подписку на дому и делают вид, что вообще ничего не знают об этом. Что нам делать?

- Они прекрасно знают, что это такое. Как раз сейчас идет подписная кампания, и все почтальоны в курсе, ведь это их заработок. Так что я разберусь, в чем там дело.

- Недавно видели почтальона на мотоцикле - развозила пенсии. Значит, можно порадоваться за них, что им начали выдавать транспортное средство?  

- Мотоцикл - это личная инициатива вашего почтальона и его собственный транспорт. Мы можем выдать только велосипед и то при условии, что протяженность доставочного участка более десяти километров. В селах в летний период это очень удобно.

- Я Валерий Павлюченко из Горловки. Вы знаете, нет никакого желания получать «забытые вести вчерашнего дня». Например, во вторник я получаю субботний выпуск и новости узнаю через два-три дня, а почтальоны, оказывается, отдыхают по понедельникам…

- По нормативным документам у отделений связи в сельской местности воскресенье и понедельник - действительно выходные дни. Мы разберемся, почему в Горловке поменяли график.

Если узаконят электронную подпись, конверты исчезнут

- Скажите, какой вид услуги в вашей структуре дохода составляет наибольшую долю?

- Конечно, это доставка пенсий - 43 процента. Однако Пенсионный фонд проводит целевую политику, чтобы «новички» получали деньги через банк. (Кстати, в странах Прибалтики этот вопрос давно решен, и доставка пенсий делается лишь двум процентам населения.) Письменная корреспонденция составляет 20 процентов, а подписка - девять. Если два года назад мы зафиксировали около 140 населенных пунктов области, где люди не выписывали ни одной газеты, то на 1 января этого года - таковых уже 240. Всего же в области 1304 пункта.

- Чем это объяснить - снижением интереса или сокращением вашего персонала?

- Наверное, тем, что сегодня проще позвонить или передать sms, чем купить конверт, марку и сходить на почту. Если раньше мы приглашали студентов и курсантов сортировать новогодний и мартовский потоки корреспонденций (это было нечто!), то теперь хоть и есть роскошный выбор открыток, но у нового поколения о почте вообще нет никакого представления. Сейчас 80 процентов - это деловая переписка между юрлицами. Как только узаконят электронную подпись, не будет и этого - документооборот мгновенно снизится. А писем с каждым годом всё меньше и меньше: по статистическим данным, не получается и по одному письму на человека в год. Так что, дорогие жители Донецкой области, поздравьте друг друга, найдите теплые слова для друзей и, пожалуйста, сделайте это в письменном виде!

- А торговля приносит ощутимый доход?

- Это скорее наша головная боль, дохода - лишь 4 процента (приблизительно пять миллионов гривен в год), а ведь по каждому артикулу надо вести отчет, и это горы бумаг. В сложные 90-е годы мы в отделениях связи торговали хлебом, и когда входили в этот рынок, не было такой наценки. Пять раз в неделю возили, и народ был доволен, что почта вместе с периодикой доставляет свежий хлеб. Потом были вынуждены уйти от этого. Для того, чтобы торговать, надо покупать патент, а в нашем городе цена на него - выше, чем в столице. Хотя отказываться от торговли вообще мы не стали - в сельской местности это удобно: вместе с пенсией принести необходимые для быта средства.

Отделениям связи помогут… выборы

- Некоторые наши читатели опасаются закрытия с 1 января отделений почтовой связи. Есть ли такие тенденции?

- В Украине, согласно анализу экспертов всемирного почтового союза, - самая разветвленная почтовая сеть в мире. Если в США одно отделение связи обслуживает 27 тысяч человек, то у нас - всего четыре тысячи. Получается, чем выше ВВП у страны, тем большее количество человек обслуживаются одним отделением связи. Мы же с таким неважным уровнем экономики содержим сверхнормативную сеть. И получается, что по итогам первого полугодия порядка 40 процентов отделений связи у нас нерентабельны. В России работает программа государственной целевой поддержки почтовой связи, благодаря которой идут прямые дотации, особенно в сельскую местность. А у нас отделение связи в сельской местности должно быть в том случае, если там проживает свыше двух тысяч человек. Таких пунктов в области - 23, а отделений связи - около 400, и они же не закрываются! При этом мы не получаем никакой дотации. Аренду платим, как положено (это деньги, которые идут в бюджет территориальной громады), при этом энергоносители, бензин продолжают дорожать. Впрочем, могу успокоить читателей. Кстати, сыграет и политический фактор, ведь грядут выборы-2012, и каждый из депутатов считает своим долгом вписать в список своих обещаний, дескать, он не позволит закрыть почтовое отделение, а может, еще и откроет новое.   

- Звонят жители поселка Сопино Новоазовского района. Нас, пенсионеров, поставили перед фактом - закроют почтовое отделение. Что делать?

- Даже если отделение будет закрыто, почтальон, который вас обслуживал, никуда не денется - как он носил вам пенсию, так и будет носить. То же касается и прессы.

- Понимаете, причина только в том, что помещение не отапливается. Можно ли как-то решить этот вопрос?

- Спасибо вам за информацию! Выясним.

- Галина Петровна из города Кировское. Живу в пяти минутах от почты, и всё равно газеты не доставляются вовремя. Писали жалобы, а нам объясняют, что почтальонам разрешили носить газеты лишь раз в неделю.

- Это чья-то самодеятельность. Кировское - очень компактный город, где практически нет частного сектора, вот и начинают выдумывать. Если газеты привезли в отделение связи, они должны быть вам доставлены в срок.

- Я Алексей Яковлевич из села Водяное Марьинского района. Вместо газеты «Донбасс» мне вдруг принесли другую...

- Если вы выписали конкретное издание, то вам обязаны его доставить. У нас же сортировочные таблицы - каждому отделению связи доставляется конкретное количество газет. Будем разбираться!

Валютный перевод и чип в конверте

Говоря о новшествах в получении переводов и контрольных сроках доставки письменной корреспонденции, Николай Дремов сообщил «Донбассу», что обмен переводами в долларах и евро у нас открыт с более чем двадцатью странами. Разница вот в чем. Если раньше вы получали перевод, скажем, в долларах, вам его пересчитывали по курсу и выдавали в гривнях - то теперь вы сможете получать свою сумму в иностранной валюте.

По словам главного почтовика области, сейчас очень развита и торговля по каталогам. Откуда только не приходит товар - из Германии, Польши, Чехии, Скандинавии... Кстати, если раньше допустимой считалась сумма до двухсот евро (чтобы не платить таможенную пошлину), то теперь ее увеличат до тысячи евро. Так что больше людей сможет заниматься торговлей.

Больной вопрос для всех стран Всемирного почтового союза - контрольные сроки прохождения. Ранее штемпель ставился в месте подачи с одной стороны, а также в пункте приема - с обратной стороны, который свидетельствовал о том, когда пришло письмо в пункт назначения. А сейчас разработаны контрольные сроки конкретно между областными центрами, областным центром и городами, районами и населенными пунктами внутри области. Конкретнее об этом можно узнать на сайте: ukrposhta.com. Всемирный почтовый союз назначает страны, например, Англию, Израиль, Германию и Казахстан - проверяющими. Они контролируют, как из этих стран в Украину поступает письменная корреспонденция, и каждый месяц делают анализ. Для контроля в конверт вкладывают чип - и уже в Борисполе с него считывается информация, что письмо зашло в нашу страну тогда-то. А потом фиксируется, когда доходит до получателя. Как правило, в письмо вкладывается пустой конверт с маркой и его надо просто отправить с информацией о том, когда именно было получено.