Горсовет Горловки принял более 11 тысяч обращений за год

В течение 2011 года исполкомом городского совета обработано 11 471 обращение, что на 78,4% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (6 422), как сообщила donbass.ua  пресс-служба горсовета.

Рост, как считают чиновники, произошел благодаря налаживанию обратной связи с населением. Увеличились возможности для населения обратиться к руководителям городского совета: помимо письменных обращений (получено 3920 обращений), личных (1516) и выездных приемов (771), «прямых линий» телефонной связи (514), свои письма горловчане могут оставить в ящиках «Письмо мэру» (875), расположенных во всех комитетах самоорганизации населения, поселковых и сельских советах, районных администрациях городского совета. Кроме этого, удобным, простым по форме для заявителей, эффективным по результату, является способ общения через персональный сайт городского головы (поступило 3875 обращений). При общем росте произошло снижение количества коллективных обращений на 17,6%, что составило 533, повторных обращений - на 83%, что составило 8 обращений.

Цифры, как говорят в горсовете, свидетельствуют о возвращении доверия горловчан к местной власти. Это подтверждает факт уменьшения поступлений обращений жителей в органы власти высшего уровня на 44% (371 против 658). Уменьшение произошло по всем ветвям власти: в Донецкую облгосадминистрацию на 52% (88 против 1662), к Президенту Украины на 43% (158 против 279), в Кабинет Министров Украины на 62% (42 против 113), в Верховную Раду Украины на 42% (7 против 12).

Подавляющее большинство вопросов связано с проблемами ЖКХ. Изменения в действующем законодательстве по вопросам пенсионной реформы, изменения в порядке оформления субсидий стали причиной обращений по вопросам социального характера. Жителей беспокоят вопросы соблюдения законности и правопорядка, здравоохранения, труда и заработной платы, образования.

Итоги работы с обращениями граждан в 2011 году дважды заслушаны на заседаниях исполкома городского совета. Состоялось семь заседаний комиссии исполкома городского совета по вопросам рассмотрения обращений граждан. Заявленные людьми проблемы определяют направления работы местной власти в 2012 году.